北京門業(yè)展覽會參展心得,展會工作總結(jié)體會
這次我們參加了北京國際門業(yè)展覽會,這是自我第一次參展,很興奮、也很期盼。展會回來后,簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷和參展體會,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,期望在后續(xù)工作中落實(shí)和提高。
參展前的準(zhǔn)備
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項(xiàng)
1、對于老客戶:最好坐下來談?wù)勊欠駶M意以前的供應(yīng),什么需要改進(jìn),什么需要改進(jìn)或改進(jìn);然后詢問對方下一步計(jì)劃購買什么;最后送一份小禮物來表達(dá)他的想法。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:必須要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放下,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個(gè)中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但突然想起他們的攤位在人們面前,我一直在中午,他等了很長時(shí)間,終于看到他們回家,等一會兒,我就去和B談?wù)?,從他身邊知道A,是B開旅行分發(fā),我明天邀B到人們的攤位,人們可以談?wù)劇>褪沁@樣,這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI,期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)間很短,人許多,常常比較忙,可是夜里回家以后梳理個(gè)人名片和顧客的信息,毫無疑問會忘掉許多,夜里回家也會挺累。由于不太精力旺盛,最好是那時(shí)候把最必須的信息寫在相匹配的個(gè)人名片上。這樣的話回去統(tǒng)計(jì)分析也簡易,沒有不正確。
展會后的跟蹤
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自我。
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